user-736 on 21 September 2009 about Pretium in category Vaste Telefonie
Je komt nauwelijks van Pretium af. We hebben meerdere malen gepoogd het abonnement vaste telefonie en het bijbehorende opgedrongen abonnement op te zeggen.
De mensen van de klantenservice zijn brutaal, vindingrijk in het vinden van smoesjes.
De vaste telefoonverbinding is gelukkig over naar KPN, maar we gaan er al vanuit dat de overige opgedrongen abonnementen niet opgezegd zijn.
Message from
16 years ago - Ook wij zijn in dec. 2008 benaderd door pretium. Nadat ik een brief kreeg dat zij mij in januari 2009 overgingenzetten van KPN naar Pretium., heb ik direct kontakt gezocht met de KPN. Na wat heen en weer gebel heeft de KPN voorkomen dat ze de lijn konden overnemen, in dec. Schets mijn verbazing dat er een brief kwam dat ze de abb.kosten niet konden innen. Die automaat had ik n.l. geblokkeerd. Na wat vreemde brieven die meldden dat mijn kacht in behandeling was, kreeg ik vandaag een brief van Gerecht Incasso of maar even 284 euro wilde betalen zo niet dan een deurwaarder. Inmiddels heb ik vernomen dat het Gerecht Incasso een fake is dus wordt ik niet bang wat kennelijk hun bedoeling is. Ik schrijf maar een briefje naar G.I. men rustig afwachten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Pretium
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Pretium
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Pretium posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Ik krijg vandaag een reactie dat mijn klacht opgelost zou zijn... We zijn slechts 4(!) jaar verder en ik heb nog geen klacht voorbij zien komen. Je moet je doodschamen als Pretium zijnde om zo met je klanten om te gaan!!
