My complaint:

ik schijn al meer dan 5 jaar lid te zijn van een club waar ik 65 euro voor betaal bovenop mijn pretium telefoonabonnement. Na hierover te hebben gebeld en gehoord dat ik er in elk geval dit jaar nog aan vast zit. toch maar even gestudeerd en geprobeerd om er een aankoop voor weinig uit te slepen. Bij een eerste poging: heel vreemd verdween het object waar ik naar keek ineens een tijdje en bleek even later ‘gemijnd’. in een tweede poging om een zelfde object te mijnen, kreeg ik de melding dat ik al een prijs had gemijnd dat contributiejaar (helaas pindakaas). Maar daar klopt niks van ik heb nog ooit iets ‘gemijnd’ of gewonnen of aangekocht via deze site. Oplichterij !?

Desired solution:

Graag mijn contributie voor de afgelopen jaren terugboeken, omdat ik niet actief voor lidmaatschap heb gekozen.
Anders toch in elk geval de aankoop van het object voor de 'gemijnde' prijs.
Helaas is op de site geen mogelijkheid MijnPrivilege of Pretium te mailen, je kunt alleen bellen op een 0900 nr en binnen kantoortijden. Lekker klantvriendelijk.