My complaint:

1.Het opdringen van een telefoonabonnement aan een kwetsbaar iemand en daarbij het negeren van de inbreng van bewindvoerder.
2. Het aansmeren van een abonnement aan dezelfde persoon, dat m.i. is gelieerd aan de telefoonaanbieder.

Desired solution:

Onmiddellijke opzegging van beide abonnementen, zonder vervelende consequenties achteraf.