My complaint:

Ook ik heb mijn pretium telefonie opgezegd m.i.v. 1 augustus 2013.Toch werd er door privilege op 29 oktober 70 euro van mijn bankrekening gehaald. Ik heb dit bedrag terug laten boeken door de bank en contact gehad met pretium privilege, ik moest volgens hun schriftelijk opzeggen dit heb ik aangetekend laten doen en ja hoor 11 november 2013 belde de firma al waarom ik het lidmaatschap stop zette, ik heb toen duidelijk verteld dat ik nooit heb geweten dat ik een abonnement op dit flutblaadje had genomen, volgens hun was dit natuurlijk wel zo. Het geld is door de bank op 11 november 2013 terug gestort op mijn rekening. En ja hoor 12 november 2013 weer telefoon van pretium privilege ,waarom ik het geld had terug laten boeken door de bank. Ik heb toen duidelijk genoeg verteld hoe ik over deze organisatie denk. Gelukkig heb ik wel een schriftelijke bevestiging gekregen van het stopzetten van het zogenaamde lidmaatschap.

Desired solution:

Dat ze eens eerlijk worden bij Pretium privilege,want iedereen denkt dat dit blaadje via Pretium telefonie gaat en dat als men het abonnement bij Pretium telefonie stopzetten ook het privilege gebeuren is afgelopen,want als ik dit allemaal had geweten was ik nooit overgestapt van KPN naar pretium.