Complaint: vaste telefonie contract

user-196874 on 05 September 2013 about Pretium in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tijdens onze vakantie werd mijn schoonvader gebeld door een zogenaamde medewerker van de KPN. Hij wees mijn schoonvader erop dat zijn bel gedrag zodanig was dat hij goedkoper kon gaan bellen en of hij hiermee instemde. Mijn schoonvader melde daarop dat hij altijd in was voor een kosten besparing en dat men maar eens informatie moest sturen.
3 dagen later valt er een brief op de mat met een pretium contract. Dir wou hij al helemaal niet gezien eerdere ervaringen met pretium in 2008.

Ik ben donderdag 05-09 2013 de gehele dag te bereiken op 0653925473

Desired solution:

direct beëindiging van het contract.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Pretium about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pretium

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pretium

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Pretium posted

user-196874

Responded on 16 September 2013 at 06:53

oplossing besproken maar nog niet concreet, eerst zien dat het contract met 1 maand is afgelopen.
betreffende heer welke het afwikkelen zou was erg vriendelijk en behulpzaam

Pretium

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 5 september 2013 gebeld met melder en in gezamenlijk overleg deze melding opgelost.

All complaints of