My complaint:

Ook hier een man van 88 jaar door hun overgehaald. Poging gedaan coulanche halve op te zeggen, geen ID vader erbij, jammer, toen wel ingediend, jammer er was een termijn niet betaald dus je zit er aan vast. Daarna lijdensweg om op te zeggen, incassobureau Gerecht Incasso ( is dat ook Pretium ??? ) en uiteindelijk maar betaald onder protest.
Zeer klantonvriendelijk en alleen maar uit op geld geld en geld !!!!!

Desired solution:

Dat dit bedrijf zo snel mogelijk verdwijnt van de markt of een paar verschrikkelijke hoge boetes hiervoor gaat krijgen.