My complaint:

Er is bij mijn schoonmoeder al twee jaar automatisch 65 en 70 euro geïncasseerd voor een abonnement waarvoor zij geen toestemming voor heeft gegeven. Als je op radar of kassasite googelt weet je al genoeg. Nu moeten wij gaan schrijven/ bellen etc om te bewijzen dat wij geen ABO hebben aangevraagd. Gelijk geld gestorneerd. En gebeld war een bedrijf niet om doorheen te komen. Rekening gelijk laten blokkeren

Desired solution:

Excuses en het geld van vorig jaar terug