My complaint:

Onze oude tante van 89 kreeg een welkomstbrief van Pretium. Ze is dan wel 89, maar niet gek! Wist nog goed te vertellen dat ze door hen gebeld is en heeft gezegd dat ze nergens mee akkoord gaat, geen interesse heeft en dat haar neef al haar belangen behartigt. Uiteraard stuurt Pretium TOCH een welkomstpakket, dat alleen door snel handelen is op te zeggen?! Maar ja, oude tante is niet eerder dan 7 dagen later in de gelegenheid geweest de post te overhandigen aan haar neef en nu zou zij aan dit abonnement vast zitten?

Desired solution:

Onmiddellijk nietig verklaren van het abonnement uiteraard!