My complaint:

Omschrijving klacht

eind november 2009 ben ik benaderd door suprieur bellen,dit is een zusteronderneming van pretium.
of ik goedkoper wilde bellen via internet,ik zou hier niets van merken,alleen de kosten waren lager.
helaas merk ik het heel duidelijk,want ik heb of geen verbinding of heel slecht.
na veel bellen(15 eurocent per min) is er 3 keer een terugbel afspraak gemaakt,maar helaas bellen ze niet terug,en als je ze erop aan spreekt
krijg je een grote mond.
en dat het erg druk is bij ze.
ik heb vertelt dat ik begrip heb als het druk is maar ga dan geen nieuwe klanten werven.
maar als je een afsraak maakt bellen ze niet terug.
eindelijk na 4 weken werd ik terug gebeld,en werd toen wel netjes te woord gestaan,en we hebben alles door genomen,en het probleem zou opgelost zijn.
niet dus.
weer gebeld ,en het probleem voor gelegd,en toen kreeg ik te horen dat ik gewoon geduld moet hebben.
tot wanneer ik geduld moet hebben weet ik niet?????.
het liefs zou ik alles opzeggen,kan dit.?

Gewenste oplossing

dat het probleem word opgelost.