My complaint:

Het schijnt dat ik geregistreerd sta bij preventel.
Heb mijn rekeningen door genomen en kon niets vinden waardoor ik geweigerd wordt bij een over gaan naar een andere provider van mijn telefoon.

Desired solution:

Wil zo gauw mogenlijk weten wat hier de oorzaak van is
vriendelijk groet PB de Raadt