My complaint:

Ik wilde laatst overstappen van provider, nu. Kreeg ik de melding dat deze werd afgewezen. Dit komt door de oude bewoners aangezien ik zelf nooit achterstandenheb gehad. Van de oude bewoners hebben we nog regelmatig deurwaarders aan de deur.
Nu moet ik eerst wachten op inzage en vervolgens bezwaar aantekenen terwijl ik gewoon snel contact wil en niet hoef te wachten tot hun een keer reageren.

Desired solution:

Telefonisch contact