My complaint:

Nadat ik een vordering bij Ben te lang had openstaan kreeg ik een registratie bij preventel. Echter, anderhalve maand nadat ik de openstaande vordering van Ben had betaald en verder geen openstaande betalingen aan mobiele providers meer had openstaan kon ik nog steeds geen mobiel abonnement afsluiten. Blijkbaar werkt men bij Preventel nogal traag als het gaat om registraties weer te verwijderen. Ik vind het dan ook frappant dat men alleen schriftelijk is te bereiken en dat het proces daardoor nogal lang duurt. Gedupeerden staan hierdoor maanden onterecht geregistreerd en ondertussen kan ik niet meer mobiel bellen. Hallo?

Desired solution:

Mijn registratie dient onmiddelijk verwijderd te worden