My complaint:

Ik kan niet eens normaal een abbomement afsluiten door die preventel omdat ik beetje achterliep met betalen.. Nu ik alles heb betaald en brief heb gestuurd krijg ik niet eens een antwoord terug? Dit is zeer onterecht je kan preventel alleen via brief bereiken. Service is zeer slecht

Desired solution:

Meer contact met de mensen die zomaar geregistreerd worden en sneller hulp om van registratie af te komen.