My complaint:

Ik heb mijn contract afgekocht + een betalingsregeling getroffen met vodafone. zij zeggen dat ik op de lijst van preventel sta, maar als dat het zo geval was dan zou ik een brief krijgen van preventel, dit heb ik echter nooit gehad. Ik betaal elke maand netjes op tijd, en ik zie geen reden dat ik op de lijst sta omdat ik degene ben die het contract heeft afgesloten en heeft afgekocht. Nu wil ik een nieuw abonnement afsluiten maar ben ik bang dat ze mij weigeren.

Desired solution:

Dat ik van de preventel lijst wordt gehaald, of dat telecomaanbieders mij gewoon zullen accepteren.