My complaint:

Ik heb verschillende malen via internet mijn persoonlijke code: 028TR2593 willen doorgeven, maar het lukt niet.Telefonisch ook geprobeerd lukte ook niet.
Hoop dat het nu doorkomt want ik had de prijs graag ontvangen.

Desired solution:

Er kan vanalles misgaan. Ben tevreden met de 2 kaartjes die ik gewonnen heb.