My complaint:

Ik wilde vandaag bij IKEA een aantal LEDARE led-lampen (E27- 400 lumen) kopen, volgens de IKEA website kosten deze lampen € 4,99. Tot mijn verbazing echter kosten deze lampen bij IKEA Barendrecht € 6,99. Een IKEA medewerkster vertelde mij dat ik na aankoop naar de klantenservice moest gaan waarna ik het verschil terug zou kunnen krijgen.
Ze was het echter met mij eens dat dit een zeer klant onvriendelijke oplossing is. Bovendien betalen klanten die dit niet weten dus eigenlijk te veel. Voorlopig nog maar niet tot aankoop over gegaan.

Desired solution:

De prijs van dit artikel in het woonwarenhuis zsm. aanpassen aan de prijzen op de website.