My complaint:

In januarie 2011 blijk ik twee vrijkaarten te hebben gewonnen voor Duinrell. Ik heb echter nooit iets gekregen.
Na telefonich contact is mij beloofd dat ik de prijs alsnog zou krijgen met een bevestiging per mail. Echter ik hoor niets meer.

Desired solution:

De prijs waar ik recht op heb.