My complaint:

Een eenvoudigereparatie aan een laptop van ruim 2 jaar oud, nl. het vervangen van de aan- uitknop, kost totaal € 163,49. De trandportkosten bedragen € 29,75, terwijl het verzenden van een pakketje van minder dan 5 kg v.v. slechts 2 x € 5,95 = € 11,90 kost. Voor het vervangen van schakelaartje (15 min.?) wordt incl.BTW € 95,20 in rekening gebracht. De reparatie wordt al voor de tweede keer uitgevoerdn en ik vraag mij af wat het vogende is. Bovendien moet om de laptop uit te schakelen vaak zowel de spanning als de batterij worden verwijderd, anders blijft hij uren uitschakelen.
Hoewel ik op het punt stond een nieuwe Acer erbij te kopen, gaat het echt een ander merk worden.

Desired solution:

Een lager reeeler bedrag voor de reparatie en een snelle afhandeling