My complaint:

Omschrijving klacht

Onlangs bij Prijstopper in Rijswijk een wasmachine + een wasdroger gekocht.
Naast de (logische) bezorgkosten betaal je per apparaat 20 euro “aansluitkosten”
Dit betekent letterlijk dat ze de 2 apparaten “op hun plaats zetten” en verder helemaal niets.
Dit zeggen de verkopers niet, die zeggen gewoon dat alles wordt aangesloten, en daar heb ik dus 40 euro voor betaald, maar ze doen helemaal niets.

Gewenste oplossing

Prijstopper reageert toch niet op klachten, maar als ze dit wel doen dan restitutie van niet uitgevoerde werkzaamheden.
Of duidelijk in alle folders aangeven wat bij Prijstopper de betekenis is van “aansluiten”