My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds 1 jaar ben ik in het bezit van deze laptop waar ik heel erg tevreden mee ben, maar niet over de batterij. De batterij is binnen 15 minuten leeg. Ik heb hierover gebeld naar HP maar die deelde mee dat het niet onder de garantie valt en dat de garantie 4 dagen geleden is verlopen. Op internet heb ik gelezen dat HP voor de batterij 3 jaar garantie geeft. Ik ben een goede klant van HP. Ik heb sindskort nog een HP laptop gekocht. Hiermee aangevende dat ik heel blij ben met uw product en verwacht ook van u dat u hiervoor passende oplossing heeft.
Hartelijke groeten,
T. Altintas

Gewenste oplossing

Ik ben heel erg tevreden als u mij een nieuw kosteloos batterij opstuurt. Dit zou ik heel erg op prijs stellen.