My complaint:

Op zaterdag 9 maart 2013 is tussen 14.00 en 14.30 uur de portemonne van mijn tante ontvreemd uit haar tas bij de Prijsmepper in Nieuwegein. Het personeel doet helemaal niks. Ik heb gevraagd om de winkel te sluiten en meteen de beveiliging of politie te bellen om iedere klant te fouilleren. Hier wordt op geantwoord dat dat niet kan. Het personeel doet gewoon helemaal niks. Op een gegeven moment heeft een medewerker verteld dat de politie is gebeld, dit is niet waar geweest hebben wij later vernomen bij de politie. Het personeel wat in dit filiaal staat is totaal niet gemotiveerd en doet niks met klachten. Het blijkt dat er regelmatig portemonnee’s gestolen worden hier. Wij waren die dag al de 2e die aangifte kwamen doen bij de politie. Als degene die deze portemonee mee heeft genomen zo vriendelijk wil zijn om de persoonlijke spullen die in de portemonne zitten deze te deponeren in de brievenbus van de politie zodat ze in ieder geval de foto’s terug heeft.

Desired solution:

Camerabewaking. Goed en gemotiveerd vriendelijk personeel.