My complaint:

ik heb 4 sets van deze boxers gekocht, dat zijn dus 12 stuks. Thuisgekomen heb ik 1 pakje opengemaakt om te passen. Ze bleken te klein. Dus wil ik de 3 dichtgebleven verpakkingen retourneren. Op de kassabon staat evenwel dat terugname van ondergoed niet mogelijk is. De reden erachter kan ik zelf ook wel bedenken. Maar iedere kleuter kan zien dat de 3 verpakkingen nooit zijn opengemaakt. Retourname moet dus mogelijk zijn. Maar niet bij primark in Hoofddorp. Daar is de zich “general manager” noemende Stuart niet toe bereid. Hij wilde er gewoon niet over praten en toen het hem te lang duurde, belde hij zelfs de security.Erg onbeschofd trouwens, dat hij me in het engels te woord stond! Ik ging dus de winkel uit met 9 boxers, waar ik niets aan heb.

Desired solution:

Ik ben tevreden als primark de boxers retourneert en heer Stuart in het Nederlands zijn excuus aanbiedt.