My complaint:

Geachte Primark,

Ik heb afgelopen weekend een horloge bij jullie gekocht. Om deze in werking te stellen dien je een stukje plastic eruit te trekken en dan kun je de tijd instellen. Nadat ik het stukje plastic bij de knop eruit had gehaald en de knop ingedrukt had, bleef de seconde wijzer stil staan en loopt het klokje dus niet. Je kunt dit ook niet in de winkel uitproberen dus ik kwam hier thuis pas achter.

Daarnaast heb ik een trui gekocht. Na een uur dragen kreeg ik allemaal uitslag in mijn nek/hals. Bultjes, rode vlekken en erg veel jeuk. Dit heb ik nog nooit gehad van kleding? Goedkoop stofgebruik? Dit was mijn eerste kledingstuk die ik bij jullie gekocht heb. Ik durf dit dan ook nu niet snel weer aan.

Tenslotte heb ik een vest gekocht. Kom ik thuis ontdek ik een dik gat in de mouw. Dit heb ik in de winkel niet gezien. Ik had hem verder niet gepast en zo meegenomen. Er hangt dus kapotte kleding in de rekken! (hiervan kan ik een foto opsturen).

Kortom niet echt een hele goede ervaring met Primark afgelopen weekend. Het vervelende is dat ik in Noord-Nederland woon en dus niet terug kan gaan met deze klachten naar één van de Primark winkels.

Desired solution:

Ik wil graag een nieuw horloge ontvangen (want ik vind hem erg mooi) die het wel doet en voor de trui en vest een tegoed/waardebon of mijn geld terug.