Complaint: Klacht retour artikelen met zogenaamde frietgeur!!

user-132992 on 09 October 2012 about Primark in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dinsdag 2-10-2012 heb ik flink wat kleren gekocht bij de primark in rotterdam, thuis kwam ik erachter dat er 2 blousjes voor mij zelf toch niet zo mooi waren, een jurk van 10 euro voor mijn dochter waar verkeerde maat op de hanger staat 128 maar op het etiket van de jurk stond mt146 dus veelste groot deze heb ik zelfs niet voor haar gepast, en een babypakje van 15 euro voor mijn jongste dochter van 8 maanden wat te klein was.
Vandaag een week later ben ik met mijn vriendin samen naar de primark gereden wilde deze kleding dus ruilen of retourneren. terwijl ik in de rij stond, nog 1 vrouw voor mij hoorde ik een primark medewerkster achter de balie van de klantenservice zeggen ik ruik friet meteen daarna was ik aan de beurt ik begon nog te lachen van ha ha je gaat toch niet om 10.00 friet eten ik moet er niet aan denken. Ze lachten nog lekker met mij mee ook. Ik haalde de kleding uit de tas en haar collega keek eerst op mijn bon en liep er gelijk mee naar achter na denk ik minuut of 2 kwam ze terug ze zei: mevrouw deze jurkje en babypakje kunnen niet terug de andere kleren wel, ik zeg waarom niet ja ze ruiken naar friet, ik zeg friet waar heb jij het over deze zijn geen eens gepast heb die zelfde dag alles terug in de tas gedaan en daarna zat de tas in mijn auto waar nooit in wordt gegeten of gerookt!! Ze zegt mevrouw neem ze mee naar huis hang ze buiten en kom dan terug.
Dus ik moet eerst naar roosendaal en dan weer terug naar rotterdam ben wel veel benzine kwijt dat is wel lekker goedkoop shoppen belachelijk.
Ik heb de manager er bij laten roepen ze wou ‘m zelfs niet roepen het eerste wat de manager zegt zonder te ruiken ja ruikt na vet, ze behandelde me net of ik een viespeuk was en keken me allemaal zo gek aan, echt zwaar teleurgesteld Is de beveiliger er ook nog bij gekomen die me volgens mij eruit wou zetten. Ik heb er geen woorden voor heb dit nooit maar dan ook nooit meegemaakt en niemand ruikt iets behalve die bij de primark werken ruiken friet.
Dit toch om misselijk van te worden ik lus zelfs geen friet bah .
Ik voel me zo vernederd en vind dat je een klant met respect hoort te behandelen .

Desired solution:

Ik vind dat ze als eerste bij de primark een cursus moeten krijgen hoe ze met klanten moeten omgaan.
en ten tweede voel me zwaar in de maling genomen en heb dus 2 kleding stuken waar ik niks aan heb 25 euro kan ik weggooien.
Ik wil gewoon mijn geld terug .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Primark

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Primark

All complaints of