My complaint:

Woensdag 16-10-13 zijn wij wezen winkelen in de primark. Wij zijn hier toen een tas verloren (half uur voor sluitingstijd)
Eenmaal buiten kwamen wij hierachter, maar toen was de winkel inmiddels dicht. Toen zijn wij er naar toe gelopen en stond er een man die werkte bij de primark, die spraken we en wij vroegen of er eens tas was gevonden maar die was er niet gevonden en toen liep hij meteen door naar binnen. Wij hadden graag een wat vriendelijker antwoord willen hebben.

Desired solution:

Dat er gekeken word of er echt niks is gevonden. Het was een witte plastic tas met een nieuw vest en een fles saus er in.