Complaint: ben mijn overzicht kwijt wat ik aan die bedrijf heb betaald

user-125777 on 04 September 2012 about Primeline in category Leningen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben heel lang klant van deze bedrijf. je krijgt tegewordig geen afschriften hoe veel ik heb afgelost. ik wou graag zoals zij aangeven contact met ze opnemen via formuler maar dit is onmogelijk. de knopje van verstuur doet het niet. ik denk dat je goed in de maling genomen bent. ik heb voor deze maand mijn incasso afgetroken tot dat ik van Primeline Laserservices eerst alle vanaf begin overzichten krijg.
en per post via zijn website is dit onmogelijk en niet overzichtelijk. tensloten is dat mijn geld en ik heb wel recht om te weten wat ik aan hun heb betaald.

Desired solution:

dat zij met me kontact opnemen en alle echt alle trasacties naar me sturen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Primeline

Message from Primeline

13 years ago - Geachte Pukkie1963 , We hebben uw bericht ontvangen en deze doorgestuurd naar onze afdeling consumentenservice. Zij zullen deze in behandeling nemen en binnen 3 werkdagen contact met u opnemen. Hebt u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, M van der Sanden Webcare PrimeLine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Primeline

Primeline

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Pukkie1963,

Onze afdeling consumentenservice heeft uw bericht in behandeling genomen. Zij hebben dit op 6 september 2012 telefonisch met u besproken. Wij vertrouwen erop dat uw bericht hiermee voldoende is afgehandeld.

Hebt u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

M. van der Sanden
Webcare PrimeLine

All complaints of