My complaint:

Ik heb begin 2004 een doorlopend krediet afgesloten bij primeline, waar ik een effectief rente per jaar van 9.75% zou betalen(cf contract). Ik betaal 450 Euro per maand en dit al vanaf April 2004.dat is al bijna 10 jaar. (12x9X450 => circa 49.000).Het doorlopend krediet is 45000. Per heden staat nog steeds het gehele bedrag open. Hoe kan dit? Volgens de overeenkomst zouden wij tevens maandelijks aflossen.

Desired solution:

Duidelijke uiteenzetting van wat de reden is waarom er na bijna 10 jaar nog niet is afgelost. Tevens wil ik je lagere rente waardoor ik met hetzelfde maand bedrag wel aflos en binnen een redelijk termijn schulden vrij ben.

er is een gespek geweest maar daar is niet direct een oplossing uitgekomen.
Er werd met een wijzend vingertje gevraagd waarom nu pas hier over klaag en niet eerder.
ik vind niet dat het is opgelost,dat is het pas als er echt iets is besloten.
ik blijf bij mijn standpunt dat ik verkeerd ben voorgelicht en dan druk ik me mild uit
rob visser