My complaint:

Ik heb een krediet (1% doorlopende lopen bij Primeline) limiet 40,000 euro sinds 2001.
Door de gehanteerde “extreem” hoge interest van 20% stijgt mij uitstaande saldo iedere maand eenbeetje. Ik kan jammer genoeg niet meer aflossen dan deze 1% die ik momenteel aflos. Ik ben deze krediet ooit aangegeaan voor 6,7% rente en deze is gelijdelijk aan verhoogd naar de eerder genoemde 20%. Gezien momenteel de wettelijke rente op 3% staat, en deze rente in het leven is geroepen om betalings achterstanden/problemen te voorkomen,(ook de ECB heeft wederom besloten om de rente op 1% te houden) lijkt het mij zeer vreemd en frauduleus dat Primeline zulke percentages kan/mag vragen. Ik heb hier meerdere malen telefonisch contact over gehad maar krijg iedere keer de melding dat is de rente die door ons wordt aangehouden en bent u er niet mee eens dan kan u uw schuld inlossen.Ook krijg ik iedere maand een brief met een verwijzing naar het feit dat mijn limiet is overschreden (heb een maal een aanvraag ingediend voor een verhoging waarop ik zoals verwacht een afwijzing heb ontvangen)

Gewenste oplossing

Een acceptabele rentepecentage en een vergoeding voor het te veel geincasseerde rente bedragen (vermoed snel rond de 8000 euro.