My complaint:

Ik wil inzicht hebben in de rente die wordt toegerekend vanaf het begin van de lening. Heb hier om gevraagd en krijg als antwoord de huidige rente.12.4%, dat is bijna 2 keer zoveel als waar voor afgesloten.

Probeer te bellen,maar krijg geen contact met ze. Ik hoor iemand zeggen, dat ik verbonden ben met primeline en dan gebeurt er minuten niets.

Desired solution:

overzicht van toegerekende rente en antwoord op de vraag of er zomaar zo,n exorbitante rente kan worden toegepast.