My complaint:

ik word continue gebeld door prime line en er word dan gevraagd naar een persoon die op dit adres helemaal niet woont ik word hier doodziek van heb zelf al paar keer gebeld naar deze firma maar krijg altijd een keuze menu als ik mijn keuze heb gemaakt dan word de verbinding verbroken echt vervelend ik weet niet meer wat ik hieraan kan doen

Desired solution:

dat een medewerkster mij persoonlijk belt om dit op te lossen