My complaint:

Sinds kort worden wij (als werkgever) gebeld door een computer die vraagt naar een personeelslid wat al meer dan 5 jaar niet meer bij ons werkt. De beller geeft een “unknown” als referentie. Wel is duidelijk dat het om Primeline gaat (bent u Mw. x ? Toets “1” )

Bellen met Primeline is voor ons geen optie (wij zijn geen klant) en Primeline bedient zich daarnaast van een duur 0900-nummer.
Deze “computercalls” beginnen nu zeer regelmatig voor te komen, waardoor ons andere telefoonverkeer wordt gestoord, en daarnaast belast het ons personeel dat steeds weer deze telefoon moet oppakken.

Desired solution:

Direct stoppen met het bellen naar nummers van ex werkgevers.