Complaint: te veel rente

user-198894 on 13 September 2013 about Primeline in category Leningen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo ik heb een doorlopend krediet afgesloten met een variabele rente van 5,6% in 2003 na 1 jaar werd de rente verhoogd naar 12,9% en dat betaal ik nu 10 jaar later nog
ik betaal maar een paar tientjes af
ik ben nu 62 jaar en het bedrag is best hoog ik kom nooit van mijn leven van die lening af
kan er iets aan de rente gedaan worden

Desired solution:

een fikse rente verlaging

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Primeline about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Primeline to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Primeline

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Primeline

Primeline

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 16 september is er telefonisch contact opgenomen met mijnheer Gijbels. De afdeling aanvragen heeft een nieuwe aanvraag doorgenomen zodat mijnheer tegen een lagere rente kan gaan lenen.
Het saldo van de oude rekening zal naar de nieuwe rekening overgaan zodra de aanvraag definitief akkoord is. Beoordeling zal plaats vinden na ontvangst van de stukken.

All complaints of