My complaint:

personeel van de primera franeker weten niet wat voor producten ze verkopen.
al een keer keer geweest voor een 3v voucher, die ik in januari ook heb gehaald daar, en nu snappen ze niet wat ik bedoel.
Het is toch erg dat ze niet weten wat voor producten ze verkopen? Dus ik werd zonder 3v kaart naar huis gestuurd.

Desired solution:

misschien een cursus: wat voor producten verkopen wij eigenlijk?