My complaint:

Onze staafmixer is binnen de garantietermijn stuk gegaan. Princess wil geen geld retourneren, alleen een vervangend product toesturen. Vanaf februari 2012 zijn wij al bezig om het geld terug te vorderen, maar tot op heden nog geen resultaat. In de tussentijd hebben wij allang een andere staafmixer gekocht, omdat wij deze hard nodig hebben voor het pureren van het eten van onze baby. Aan een nieuwe staafmixer hebben wij dus niks. Wij willen sowieso geen Princess staafmixer meer, want het hakgedeelte van metaal is helemaal zwart geworden van de corrosie. Niet echt gezond voor een baby!

Desired solution:

Terugstorten van het aankoopbedrag.