My complaint:

Helaas is onze frietpan ontploft. Met heet vet erin gelukkig niemand verbrand alleen de muren en de vloer zagen er iets minder uit vooral erg vet en helaas gaat dit er niet meer uit. Dus mijn vraag is hoe dit zo kan komen?

Desired solution:

Ik heb bij alle vakjes een ster ingevuld want ik heb er nog geen ervaring mee en zou niet weten hoe het verloopt vandaar.

Alvast bedankt

Vriendelijke groeten Petra rikken