My complaint:

In december 2010 heb ik een princess 249401 gekocht. Nanderhalf jaar later werkt het apparaat niet meer. Het water loopt er beneden uit. Het ontkalkingslampje blijft branden. Ontkalken helpt niet. Het signaal werkt niet meer. Komt ontzettend veel stoom vrij. Het apparaat gaat spontaan uit en is bijna niet meer aan de praat te krijgen. Voor een bedrag van ongeveer € 100,00 mag je toch wel een goede kwaliteit verwachten, maar dit is niet zo.

Desired solution:

Het lieftst wil ik mijn geld terug zodat ik een apparaat kan kopen dat wel functioneert. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wil ik een apparaat dat wel aan mijn verwachtingen voldoet.