My complaint:

Ik heb voor 2 weken terug een waterkoker gekocht. Na 2 weken gebruik smaakte het water nog naar olie/rubber. Ik kreeg van blokker keurig weer een nieuwe maar ook deze had dezelfde smaak na het koken van het water.
De smaak kwam boven de thee smaak uit.
Wij drinken veel gekookt water en thee, deze smaakvervorming was niet normaal.
Wat hebben wij 2 weken binnen gekregen????

Gewenste oplossing

De service van Blokker was keurig.
Wij hebben alle huish. artikelen van uw merk en deze bevallen prima. Wij hebben ze ook in ons vakantie huis. De uitsraling vinden wij erg mooi.
Jammer dat ik nu een waterkoker van de Hema heb moeten kopen.
Over de telefonische klachten afhandeling waren wij erg teleurgesteld. Geen naam gevraagd e/o tel nr. Gewoon: \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\”Ga maar terug naar Blokker u krijgt uw geld terug\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\” . Ik had niet het gevoel dat men serieus bezig is geweest met deze klacht.
Wij maken ons toch zorgen om de vieze smaak van deze 2 waterkokers.

Hoe kan ik nu een cijfer geven voor uw bedrijf als de klacht nog in behandeling/onderweg is???