My complaint:

wij hebben de wokpannetjes nog maar twee keer gebruikt en nu laat de aanbaklaag stuk wat kunnnen wij hier mee en wat kunt u doen want we kunnen ze nergens los kopen ben al bij verschillende winkels geweest maar nergens hebben ze deze pannetjes los

Desired solution:

als u ons een adres kunt doen voor nieuwe pannetjes waar we ze wel kunnen kopen of als dat via jullie kan is het ook prima verder zijn we wel tevreden