My complaint:

Even een samenvatting:
We kochten een oude caravan, volgens de verkoper puntgaaf, en daarvoor betaalden we 2450 euro.
Op de aankoopbon schreef de verkoper en eigenaar van dit bedrijf bij het item “garantie” ja.
En meneer adverteert op zijn site met:

“GARANTIE WORDT ALLEEN VERLEEND INDIEN DT OP DE BON IS AANGEGEVEN!!!”

Na twee weken rijden zakte het ding door zijn as (gelukkig niet onderweg). Schade circa 1000 euro.
Het bedrijf liet weten dat er GEEN garantie op deze caravan zat (hoezo dan “ja” bij garantie ???).
Na veel getouwtrek bood de verkoper en eigenaar van dit bedrijf aan om zo’n 350 euro te vergoeden. Wij gingen akkoord om van de zaak af te zijn.
Maar we lieten ook de caravan een degelijke keuring ondergaan bij een zeer betrouwbaar BOVAG-bedrijf (Prins budget caravans heeft géén BOVAG keurmerk denk daar goed om!!!!!).
De caravan bleek op een heleboel andere punten ook niet zo puntgaaf te zijn als de de heer Prins had aangegeven. De kachel stuk, houtworm en rot in de bodem, onveilige luchtbinnenbanden, niet elektrisch geaard, eerdere reparatie aan het chassis zeer slecht gerepareerd enz.
Als wij deze caravan goed, dus volgens de normen van de BOVAG, willen hebben kost dat ons dus in totaal meer dan 1500 euro.
En van de verkoper en eigenaar van dit bedrijf hebben we nog geen cent binnen.
Hij wil ons een contract laten tekenen.
Maar de aankoopbon hebben wij getekend (met garantie = ja) en de verkoper/eigenaar houdt vol dat we geen garantie hebben, dus wij tekenen absoluut niets meer bij hem.
Wij hebben hem (schriftelijk en ondertekend) aangegeven dat de klacht van internet verdwijnt op het moment dat we de 350 euro hebben.
Dus zolang deze klacht hier staat heeft dit bedrijf niets betaald.
Dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat en zo bekend wil staan wil je haast niet geloven!!!!

Desired solution:

zonder tussenkomst van de rechter zal er niets worden opgelost vrezen wij