My complaint:
Wij kochten onlangs een caravan bij Prins Budget Caravans. De caravan is bedoeld om te verhuren op onze camping. De koelkast bleek echter niet te werken. Volgens de heer Prins werkte de koelkast wél, maar alleen op gas.De koelkast is echter gewoon stuk. Op gas wordt het ook alleen maar warm i.p.v. koud in de koelkast. Hiermee heeft hij ons simpelweg laten zitten, nam zelfs zijn telefoon niet op. Op ons verzoek de koelkast er dan uit te halen zodat wij zélf een andere koelkast kunnen plaatsen ging hij helemaal niet in. Hij beantwoordt onze mail/telefoontjes gewoon niet. Kortom: hij heeft lak aan zijn klanten en is een onvriendelijke man. Wij zullen onze collega-campinghouders zeker adviseren NIET naar Prins Caravans in Emmer Compascuum te gaan.
Desired solution:
Wij zijn tevreden als de koelkast wordt vervangen of
op locatie netjes wordt gedemonteerd en wij de mogelijkheid hebben er zelf een nieuwe koelkast in te zetten.
