user-122849 on 22 August 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten
Na bestellen en betalen van een fotoposter op 5 augustus blijft de status van de order betaald. Op mijn verzoek om een status update na 14 dagen wordt niet gereageerd. Er volgt niet eens een ontvangstbevestiging van mijn mail.
Geld terug of levering per omgaande. Enig reactie van Print Things met een uitleg wordt ook gewaardeerd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Printthings
Message from Printthings
13 years ago - Graag willen we dit probleem oplossen. Volgens onze informatie is de bestelling verstuurd op 9 oktober. Helaas heeft u dit niet mogen ontvangen. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
