user-142159 on 15 November 2012 about PrintAbout.NL in category Internetshops - Elektronica
De door mij aangeschafte printer + huismerk cartridges (Epson NX230/SX235W) werken niet.
2 mails verzonden (bellen helpt niet, krijg alleen een bandje te horen)
Tot nog toe geen reactie ontvangen.
zie overigens voor details bijgevoegd bestandje met de mails en de rest
- een werkende printer + cartridges of
- geld terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by PrintAbout.NL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by PrintAbout.NL
Message from PrintAbout.NL
13 years ago - PrintAbout heeft op alle emails gereageerd. Na telefonisch contact met de klant gehad te hebben blijkt dat de emails niet correct zijn aangekomen. Er is direct aangeboden om het mankement te achterhalen, misschien is de geleverde printer defect. Uiteraard gelden voor printers dezelfde garantievoorwaarden. Een defect product zal vervangen worden. Met vriendelijke groet, Het PrintAbout team.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Na bepaalde handelingen kan nagegaan worden of de printer daadwerkelijk defect is.
De klant zal contact met PrintAbout opnemen als blijkt dat de printer vervangen moet worden.
Uiteraard zal dit dan direct gebeuren.
