My complaint:

Net na het vervallen van de garantie (5jr en 2 mnd-en) gaat onze printplaat kapot. “we komen wel even kijken” werd snel binnenkomen, schoonmoeder die de deur open deed laten tekenen en ons € 310 in rekening brengen. Dit apparaat kostte € 1600!! het vervangen ondedeel is ook niet achtergebleven en met ons is NIETS overlegd. pas op pas op! dit bedrijf gaat als een olifant door een porseleinen kast. en als je niet betaald komt intrum op je dak

Desired solution:

Ik ben bereid de voorrijdkosten te betalen. daar heb ik immers mee ingestemt, al werd mij destijds ook niets meegedeeld over de kosten hiervan.

Buiten dat het bedrijf een onjuiste incassoprocedure hanteerd, maken zij gebruik van een uiterst onvriendelijk incassobureau. De irritatiegrens tot een kookpunt, ontevrede klant en uiteindelijk slechte reclame.de klacht is opgelost. Aeg toch even 200 hele euro' s verdient. Ik kan er echt met mijn pet niet bij.