Complaint: Actie Telegraaf gratis Foto Poster

user-119681 on 06 August 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het bestellen van de gratis foto via print things (actie telegraaf) een zeer gecompliceerd bestelprocede aangetroffen.
Bij het downloaden van de foto, de eerste keer een fout gemaakt door staand af te laten drukken. Daarna opnieuw de gegevens ingevoerd en opnieuw de actiecode trachten in te geven.
Dit kan echter maar een keer plaatsvinden.

Desired solution:

Graag uitleg hoe een en ander opnieuw kan worden gedaan en deze uitleg voor 10 augustus a.s. ontvangen, zodat bestelling alsnog kan worden geplaatst.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from Printthings

13 years ago - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things

All complaints of