My complaint:

Poster besteld op formaat 40 X 60 cm tegen meerkosten bij de Telegraafactie en extra verzendkosten.
Tot mijn verbazing ontving ik de bestelde poster (bestelcode TG68304) op formaat 31 X 45 met de korting van de Telegraafactie in een pietluttig kokertje voor brievenbus-post..
Bij mijn bestelling heb ik duidelijk aangegeven te kiezen voor formaat 40 x 60 cm (prijs € 11,95 met verhoogde verzendkosten). Hier uit kon ik ook verwachten dat bij verzending een groter formaat koker gebruikt zou worden!

De ontvangen poster bleek echter ook nog door de te kleine koker de nodige ongewenste vouwen te bevatten.
Vanaf ontvangst diverse mails gestuurd naar Print Things, waarvan slechts eenmaal met ontvangstbevestiging, doch vervolgens zonder reactie van Print Things.
Willen ze mijn als klant behouden dan dienen ze snel met een antwoord te komen.

Desired solution:

Gelieve mij de poster op het juiste formaat te bezorgen die ik besteld heb of een tegoedbon, waarmee ik nogmaals een soortgelijke poster kan bestellen.