My complaint:

In oktober via groupon een fotomozaik besteld bij print-things.
In November een bericht gekregen dat het door enorme drukte iets langer zou gaan duren dan de in de groupon aangegeven levertijd.
In december een mail ontvangen dat ik nog geen verzendkosten had betaald en dat de foto na betaling hiervan in productie zou worden genomen.
Nu, eind maart, na verschillende mails nog steeds niks ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag zo snel mogelijk deze mozaiek foto ontvangen en anders mijn geld terug. (het gaat hier over > dan 50 euro.)