My complaint:

De klantenservice is ronduit slecht. Waar de naam service voor staat weet ik ook niet. Met het uploaden is er iets mis gegaan. Ik heb gelijk de klantenservice gemaild om het recht te zetten, maar hier reageerden ze niet op. In totaal 4 mails gestuurd zonder reactie te mogen ontvangen.
Later nog eens gemaild, toen kwam er wel reactie. Ik moest het te printen bestand opnieuw mailen. Dit heb ik ook direct gedaan.
Er kwam daarna een mail terug dat ik het bestand te laat gestuurd had en dat het hoesje over 1 of 2 weken! verstuurd zou worden. Erg vreemd, de productie van zoiets duurt niet zo lang, waarom kan mijn bestand dan niet gewijzigd worden?
Op de mededeling dat ik mijn bestelling wilde annuleren kwam het bericht terug dat dit niet kon, omdat het om een Groupon actie gaat. Erg vreemd allemaal.

Desired solution:

Annuleren van mijn bestelling