My complaint:
Geachte TELEGRAAF bij deze deel ik u mede dat er na herhaald sturen van een mail geen enkele reactie komt van de zijde van Print Things, dit is een schandalige manier van werken , na eerst diverse weken op dit cadeau ????!!! van u heb zitten wachten en dan vervolgens de verkeerde foto- pooster heb ontvangen, er geen enkel teken van respons op mijn mails kwam, nogmaals schandalig. Het moet mij toch van het hart dat dit geheel, de TELEGRAAF onwaardig vindt, en ik als klant zelfs de gedachte heb gehad om mijn abonnement dan maar per direct op te zeggen. Ook vermoed ik dat er veel meer klachten mbt deze actie zijn, en ik hoop dan ook dat er in de toekomst beter gekeken wordt naar de uitvoering van uw acties.
MVrGr ch. De Meijer
Toutenburg 73 3328WL Dordrecht
________________________________________
Van: ch de meijer [mailto:[email protected]]
Verzonden: maandag 8 oktober 2012 17:11
Aan: ‘Print Things – Telegraaf Fotoposter’
Onderwerp: RE: Uw bestelling: TG70924 (Verstuurd)
Geachte dit is nu al de 4e x dat ik u mail ivm ontvangen van de verkeerde fotopooster gaarne een reactie
Ps ook een mail verstuurt aan dagblad de TELEGRAAF
________________________________________
Van: Print Things – Telegraaf Fotoposter [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 18 september 2012 16:15
Aan: ch de Meijer
Onderwerp: Uw bestelling: TG70924 (Verstuurd)
Geachte heer / mevrouw ch de Meijer,
Bestel nummer: TG70924
Bestel datum: 30 Juli 2012 18:32
Er is een wijziging in de status van uw bestelling.
De nieuwe status van uw bestelling is: Verstuurd
Uw bestelling is door ons afgerond en naar u onderweg. Vandaar dat uw order nu de status heeft van Verstuurd.
Binnen 24 uur ontvangt u een automatische mail van PostNL pakketservice, of Selektvracht met daarin uw Track en Trace nummer. Wanneer uw bestelling per Port Betaald post naar u verzonden zal worden ontvangt u hiervan geen Track en Trace nummer.
Heeft u meegedaan aan de Telegraaf gratis poster actie? Dan wordt uw bestelling op dit moment verpakt en verzendklaar gemaakt. De poster wordt verzonden en u kunt deze zeer binnenkort in huis verwachten.
De poster wordt in een koker verzonden die door de brievenbus past. U hoeft dus niet thuis te blijven voor levering. U ontvangt geen track en trace code van PostNL.
Hartelijk dank voor uw bestelling en wij wensen u veel plezier van uw product!
Print Things – Telegraaf Fotoposter
Desired solution:
alsnog een goede pooster, misschien wel 2
