Complaint: poster

user-119979 on 07 August 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na veel gedoe eindelijk de poster kunnen bestellen a € 3.95.
vol goede moed na zoveel ergenis naar de betaling met i-deal, maar tot onze verrassing en nieuwe ergenis verschijnt er opeens een bedrag van € 13.45 zodat we wanhopig alles maar hebben geannuleerd en de hoop op een leuk presentje hebben opgegeven.
Wij zijn er klaar mee nu want…de code kan immers maar 1x gebruikt worden!

Desired solution:

is er een oplossing?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from Printthings

13 years ago - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things

All complaints of