Back

Complaint: telegraafactie printhings

user-137836 on 30 October 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In augustus jl had de telegraaf een lezersactie waarbij de lezer een cadeautje kreeg. In dit geval een gratis poster van printthings. Omdat het zo lang duurde voordat ik iets hoorde bekeek ik nog even hun site, daar stond “wegens vele reacties lopen wij wat achter etc….) intussen is het al bijna november en heb nog steeds niets gekregen van mijn bestelling
(actiecode: BOBKIPMLJO) (tg86454). Dit duurt wel erg lang.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn bestelde product aangeleverd zou krijgen, zoals ook beloofd was.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Printthings

Printthings

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dank voor uw reactie.

We hebben de bestelling opgezocht in ons systeem.
Volgens onze informatie is deze 29 oktober verstuurd. Graag vragen we u of u het een en ander kunnen nagaan.
Mocht u alsnog niets hebben ontvangen dan vragen we u of u een email kunt sturen met daarin deze melding en het bestelnummer? Dit kan naar [email protected].
We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing zoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met 023-2010999. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things

All complaints of
Report your complaint about Printthings
How works Klacht.nl